Expéditions
Frais, Douanes et Taxes
Frais d'Expédition
Tous les prix affichés sur le site e-commerce Ogooué sont affichés tous frais compris (douanes, taxes) hors frais d’expédition. Le total en cours de votre commande est disponible sur la page « Panier » qui vous indique le prix final avec les frais d’expédition.
Nous avons conclu des partenariats avec les leaders mondiaux du transport rapide tels que DHL, UPS ou Fedex pour vous permettre de bénéficier de tarifs avantageux et de la sécurité et fiabilité de transporteurs renommés.
Pour DHL, qui est la mode livraison recommandé et le plus utilisé sur ce site, ces frais se décomposent de la manière suivante si votre colis fait moins de 10kg :
44€ de frais de dossiers et traitement + 9€/kg (prix hors taxes). Ce tarif comprend nos frais de traitement (livraison en France et stockage dans nos locaux, préparation d’expédition, logistique, assurance de votre commande), les frais de dossiers du transporteur et de douanes. Les taxes douanières (incluant TVA et autres taxes) sont dépendants du pays de réception et sont donc calculés sur votre page panier et s’ajoutent aux frais de livraison.
Des frais supplémentaires sont exigés par les transporteurs si vos colis dépassent certains seuls (colis lourds, volumineux) ; nos tarifs en tiennent donc compte. Nous vous recommandons donc de ne pas dépasser 10kg par colis par exemple, quitte à passer plusieurs commandes. Par exemple, pour un colis proche de 20kg, le tarif est de l’ordre de 15€/kg (hors taxes mais frais de dossiers et traitements Douanes, DHL et Ogooué inclus).
Comment sont calculés ces frais d'expédition ?
Les marchandises référencées sur ce site sont expédiées par avion. Les compagnies aériennes appliquent un tarif d’expédition qui dépend du poids ou du volume des colis envoyés (au plus favorable pour eux, on parle alors de poids volumique). Par exemple, une console PS5 fait un poids de 6kg environ, mais avec les dimensions de l’emballage, on peut avoir un poids volumique de 9.5kg, soit finalement un envoi de 10kg facturé par le transporteur.
Notre méthode de calcul essaye d’être au plus juste afin de vous proposer un tarif au plus proche du « prix coutant » ; ainsi, hors frais de traitement de votre commande de notre part, dossiers transporteur et douanes (59€), vous bénéficiez de frais d’expédition d’un montant de 8€/kg pour vos envoi de moins de 10kg , soit un tarif très compétitif en bénéficiant de la sureté d’un leader du transport international (DHL), avec assurance transport incluse.
Comment sont traitées vos commandes ?
- Livraison dans nos locaux en France par nos fournisseurs
- Vérification des marchandises
- Si nécessaire, réemballage pour réduire poids ou volume (réduction des frais d'expédition) et éventuellement les renforcer
- Dépôt du colis auprès du transporteur international
- Transit aérien du colis entre la France et votre pays
- Passage en douanes et calcul des frais et taxes
- Récupération du colis pour distribution par transporteur local
Quels sont les délais de livraison ?
Les livraisons sont toutes effectuées par avion mais le délai dépend de plusieurs facteurs, comme la fréquence des lignes aériennes entre la France et votre pays, l’état des stocks et les délais de livraison de nos fournisseurs.
Dans tous les cas, nous traitons vos commandes le plus rapidement possible afin qu’elles vous soient livrées dans les meilleurs délais. Ainsi, il est en commande auprès de notre fournisseur dans un délai maximum moyen de 24h et à réception du colis un enlèvement par le transporteur est programmé dans les 24h également. Nous passons alors le relai au transporteur auprès duquel nous avons souscrit une prestation de livraison express.
Ainsi, la livraison prioritaire que nous proposons prend en moyenne 10 à 15 jours.
Douanes et TVA
Les frais de douanes et les diverses taxes ne sont pas inclus dans les tarifs annoncés. Pour récupérer votre colis, ces frais de douanes et le paiement de la TVA vous seront demandés. Il convient de vous renseigner auprès de vos douanes locales pour en connaitre le montant exact.
Les différences peuvent être importantes entre chaque pays et les calculs complexes. Par exemple, dans le cas du Gabon, les taux douaniers pour les PC sont réduits à 10% et les PC bénéficient aussi de la TVA réduite à 5% ; soit au final environ +18% (en comptant les taxes complémentaires) sur le montant total de la commande. Si l’on compare au Cameroun, le taux douanier est de 0% mais la TVA de 17,5% ; au final le surcout est d’environ 22% (avec les taxes complémentaires).
La complexité est également présente selon le matériel lui-même ; il peut être taxé différemment selon l’origine : française, européenne, de votre pays ou d’un pays tiers. Il peut aussi être taxé différemment selon son usage : un écran LCD peut servir d’écran pour PC mais il pourrait aussi inclure un tuner pour être utilisé comme télévision, dans ce cas, la taxation est différente.
Si l’on reprend le cas du Gabon, le matériel informatique, les smartphones et tablettes sont soumis à un taux de douanes de 10%. Les autres matériels (consoles de jeux, jouets, …) sont pour la plupart au taux de 30% (mis à part quelques rares exceptions à 20%).
Tous les matériels sont également soumis en plus à la TVA d’un montant de 18% (Hors ordinateur qui bénéficient de la TVA réduite à 5%) + 2 à 3% de taxes diverses. Soit tous frais compris, environ +18% pour les PC, +33% pour les autres matériels informatiques, smartphones et tablettes et +57% pour les autres produits + frais de dossier douanier 20€ environ.
Il faut donc vous rapprocher de vos autorités compétentes (douanes) afin de connaitre le coût exact ; on peut cependant estimer grossièrement que dans une majorité de pays, les PC subissent un surcout autour des 20%, les autres matériels informatiques, smartphones et tablettes entre 30 et 40% et les autres produits de l’ordre de 50 à 60%.